常見問題

  • Q:印貓網是什么樣的商城?
    A:印貓是專注于印刷行業的垂直電商平臺,提供全國印刷行業供應鏈及服務解決方案的提供商,整合印刷包裝行業產業鏈資源的共享平臺。
  • Q:印貓商城提供什么服務?
    A:提供行業供應商及經銷商入駐服務,并進行規范化管理。為顧客提供商城購物安全保障,會員管理及糾紛介入等服務。
    另為供應商及顧客提供四大特殊項目:專色配色、色彩管理、印機管家、人力資源
  • Q:用戶名或密碼忘記怎么辦?
    A:在登陸頁面點擊“忘記密碼”找回。如用戶名忘記了,請聯系印貓客服或致電服務熱線。
  • Q:輸入了用戶名和密碼但是卻登陸不了?
    A:檢查字母大小寫是否正確,密碼是否有誤,如無法登錄可嘗試重置密碼,或聯系印貓客服。
  • Q:訂單已提交成功,什么時候可以發貨????
    A:訂單提交成功前需要和賣家確認發貨時間,和賣家協商發貨要求。
  • Q:給客戶開的發票是什么類型?發票點是多少?
    A:具體發票類型及點數需要聯系商家客服了解。
  • Q:商城有哪些支付方式?
    A:目前商城支持:
    在線支付(如支付寶,銀聯在線(公對公),預存款);
    線下支付:(如貨到付款(月結、代收)、銀行轉賬)。
  • Q:商城支持哪些配送方式?
    A:因商家會受地域和商品特性等影響,故需要和商家協商配送方式及費用。
  • Q:如何了解產品的規格和特性?
    A:商品規格及賬期在下單時可以了解并選擇,產品相關特性可以參考詳情頁或咨詢店鋪客服。
  • Q:提交訂單后可以修改訂單嗎?
    A:為保證您盡快收到訂購的商品,請確保所填信息的準確性。訂單提交后將無法自行修改訂單信息,可嘗試聯系店鋪客服修改。
  • Q:在線支付后,訂單狀態顯示未付款?
    A:請您查看在線支付是否成功,確認款項是否成功劃出。如有疑問,請聯系印貓客服,并提供訂單號及支付渠道、交易流水號等信息以便核查處理。
  • Q:登錄到商城總是無法連接怎么辦?
    A:建議查看網絡、設備情況,嘗試清除瀏覽器緩存。如可以正常打開其他網頁,可反饋至印貓客服。
  • Q:商品價格能否優惠?
    A:因價格是商家考慮銷量、倉儲成本等因素制定的,故建議咨詢商家是否支持議價。
  • Q:如何查看優惠券的有效期?
    A:進入“會員中心-賬戶管理-我的優惠券”即可查看優惠券的面額、有效期、使用范圍等。
  • Q:如何才能使用優惠券?
    A:選購商品后在結算頁面打開“使用優惠券抵扣部分總額”選擇優惠券,或輸入優惠券密碼即可使用。
  • Q:取消訂單,優惠券能否再次使用?
    A:取消訂單后,在優惠券的有效期內可以恢復。
  • Q:優惠券有哪些限制范圍?
    A: 不支持特價活動商品、團購、預售及禮品卡類商品。每張訂單僅限使用一張優惠券,使用范圍可在“會員中心-賬戶管理-我的優惠券”了解或咨詢印貓客服。
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