招聘信息

技術經理
崗位職責:
  • 服務中心內部運營管理(含人員日常管理\計劃管理\業務流程執行及監督等);
  • 能有效進行客戶粘性管理,定期通過舉辦與客戶間的交流會,推廣會,主題沙龍等來提升客戶對線下服務中心的粘性;
  • 加強與印貓本部的溝通,充分運用印貓平臺資源拓展當地市場,有效鏈接客戶;
  • 能根據客戶生產現狀進行系統的技術診斷及提出可行性解決方案;
  • 對月度\季度\年度線下服務中心全面運營數據進行分析及提出相應的改進策略,并跟蹤執行。
任職資格:
  • 大學本科及以上學歷,印刷工程、包裝工程、企業管理、工商管理等相關專業;
  • 三年以上印刷企業生產管理及技術管理工作經驗;
  • 具備相應的管理知識、營銷知識及電子商務知識;
  • 熟悉印刷企業產品品類及結構知識\相關材料類型及參數;
  • 了解印刷企業相關設備運作基本原理;
  • 熟悉印刷企業全面運作流程;
  • 能調動平臺所有資源為服務中心拓展市場;
  • 能與客戶有效溝通,懂得把握客戶需求。
工作地點:
  • 全國
IT運維經理
崗位職責:
  • 深入理解公司管理與服務流程,重構IT硬件架構、軟件架構,對現有流程提出建設性意見與改進意見,遴選技術開發公司,并協助完成新需求的開發、測試、驗收;
  • 對公司內各部門進行培訓,使內部員工熟練使用IT系統、熟悉公司流程;
  • 對業務類型及業務流程進行研究分析,形成相應的業務需求文檔,準確描述和解釋業務需求,完成產品原型設計提供給研發人員 ;
  • 跟蹤產品研發進度,負責檢驗產品功能和交互符合設計要求。
任職資格:
  • 三年以上技術支持工作經驗,計算機本科及以上學歷;
  • 對服務器、存儲、網絡、安全等IT硬件有基本了解,懂基本運維;
  • 熟悉計算機網絡,路由器,交換機,防火墻的配置,熟悉服務器RIAD備份策略,熟悉文件域服務器的配置;
  • 具備良好的團隊合作精神,有較強的語言表達能力和溝通協調能力;
  • 了解Axure RP進行產品原型設計尤佳。
策劃專員
崗位職責:
  • 負責公司線上線下活動策劃、創意、推廣、執行;
  • 負責活動宣傳以及相關品牌推廣文案的撰寫;
  • 進行公司品牌形象系統以及品牌推廣策略優化提升;
  • 負責公司品牌宣傳廣告、媒體公關等事項的跟進落實;
  • 負責公司品牌自媒體互動傳播方案的策劃推廣執行。
任職資格:
  • 三年以上市場策劃及文案工作經驗,有整合推廣成功案例者優先;
  • 有文案策劃、企業公關、營銷策劃能力,具備優異的邏輯思維能力、深厚的文學素養、敏銳的觸覺,創意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語言表達能力;
  • 擁有廣告或促銷活動策劃經驗,熟悉品牌與企業文化戰略規劃;熟悉市場推廣、品牌策劃、活動策劃的整個流程,并有一定的活動組織能力;
  • 能獨立完成項目、廣告等推廣文案的撰寫(新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等),稿件思路清晰,能夠完成稿件寫作思路規劃。
客服專員
崗位職責:
  • 與客戶進行在線溝通或接聽客戶來電,進行客戶疑問解答,提高顧客滿意度;
  • 幫助客戶開店及上傳商品;
  • 高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協助跟蹤配送和售后服務過程;
  • 定期進行數據匯總分析、反饋、上報,并提供改善建議,提升客戶的滿意度;
  • 參與服務流程的優化,服務質量的改進,提出改善意見,合理降低客戶的投訴率 ;
  • 領導交辦的其他事情。
任職資格:
  • 22歲以上,大專或以上學歷;
  • 1年以上互聯網、電子商務行業客服經驗;
  • 有印刷企業跟單及采購經驗,懂印刷設務與材料相關知識優先;
  • 熟悉客戶服務體系的流程;
  • 良好的人際應變及溝通能力,能靈活處理復雜問題;
  • 良好的服務意識及較強的分析問題的能力;有責任心;
  • 工作責任心強,能承受緊張的工作壓力,具備團隊合作精神和較強的執行力。
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